تحترم بوابة القرآن ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا المحمول وموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات").
صُمِّم تطبيق بوابة القرآن بوصفه أداةً لدعم التركيز والعادات تُساعد المستخدمين على تقليل المشتتات وبناء عادة قراءة القرآن الكريم. إن لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام الخدمات.
١. من نحن
الشركة المتحكمة: شركة ريبل بالز لتداول البرمجيات ذ.م.م
العنوان المسجَّل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: qurangateapp@gmail.com
إن كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي دولة تمنحك حقوقاً تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات أعلاه لأي طلب يخص الخصوصية.
٢. نطاق هذه السياسة
تسري سياسة الخصوصية هذه على المعلومات المُجمَّعة عبر:
- تطبيق بوابة القرآن المحمول؛
- موقعنا الإلكتروني أو صفحاتنا المقصودة؛
- مراسلات دعم العملاء؛
- تدفقات الاشتراك والفوترة التي يتولاها مزودو المنصات وموردو الخدمات.
لا تسري هذه السياسة على خدمات أو مواقع أو تطبيقات الأطراف الثالثة التي لا نتحكم فيها، حتى وإن وردت روابطها في خدماتنا.
٣. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات اللازمة بشكل معقول لتشغيل بوابة القرآن وتحسينها وتأمينها ودعمها.
أ. المعلومات التي تزوّدنا بها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً، مثل:
- ملفك في المجتمع داخل التطبيق: اسم ظاهر، واختيارياً بلدك وصورة ملفك في Google (إن سجّلت الدخول بـ Google)؛
- المنشورات والردود التي تشاركها في تبويب الأمة (طلبات الدعاء والحمد والتأملات)، سواء نشرت باسمك أو دون اسم؛
- بريداً إلكترونياً تضيفه إلى ملفك، وهل وافقت على تلقي رسائل منا؛
- الاسم الأول الذي تقدمه عند دعوة الأصدقاء؛
- بريدك الإلكتروني إن تواصلت مع الدعم؛
- محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا؛
- أي معلومات تختار تقديمها في تقارير الأخطاء أو طلبات الدعم أو التغذية الراجعة.
ب. معلومات الاشتراك والمعاملات
إن اشتريت بوابة القرآن برو أو أي ميزة مدفوعة أخرى، تُعالَج المشتريات عبر Apple وقد تُدار من خلال بنية تحتية لإدارة الاشتراكات كـ RevenueCat. لا نستلم بيانات بطاقة دفعك الكاملة ولا نخزنها.
قد نستلم معلومات محدودة تتعلق بالاشتراك مثل:
- حالة الاشتراك؛
- معرّف المنتج؛
- أحداث الشراء أو التجديد؛
- حالة الاستحقاق؛
- معرّفات مجهولة الهوية أو مستعارة لازمة للتحقق من الوصول.
ج. معلومات الاستخدام والتحليلات
نستخدم Firebase وأدوات تحليلات أو إبلاغ عن الأعطال ذات الصلة لفهم أداء التطبيق واستخدامه. قد يشمل ذلك:
- معرّفات الجهاز ومثيل التطبيق؛
- إصدار التطبيق؛
- إصدار نظام التشغيل؛
- الدولة أو المنطقة العامة المستنتجة من عنوان IP أو إعدادات الجهاز؛
- إعدادات اللغة؛
- نشاط الجلسة؛
- تفاعلات الميزات؛
- سجلات الأعطال والتشخيصات وبيانات الأداء؛
- الطوابع الزمنية التقريبية لأحداث الاستخدام.
تعمل ميزات القراءة والتركيز وإلغاء القفل دون تسجيل الدخول. لا يُنشأ حساب إلا عند فتح تبويب الأمة أو استخدام الدعوات (انظر البند و).
د. بيانات التركيز والقراءة وتقييد التطبيقات
لتقديم الوظائف الأساسية لبوابة القرآن، قد يعالج التطبيق معلومات تتعلق بـ:
- إعدادات التركيز أو التقييد المختارة؛
- تقدم جلسة القراءة القرآنية داخل التطبيق؛
- ما إذا اكتملت جلسة القراءة المطلوبة قبل إجراء إلغاء القفل الذي يختاره المستخدم.
نسعى إلى إبقاء هذه المعلومات في أدنى حد ممكن.
هـ. معلومات الجهاز والمعلومات التقنية
قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية لازمة للتشغيل والأمان وتصحيح الأخطاء، تشمل:
- نوع الجهاز وطرازه؛
- نوع نظام التشغيل وإصداره؛
- بنية التطبيق وإصداره؛
- المنطقة الزمنية؛
- بيانات التشخيص العامة؛
- رمز الإشعارات Push، إن فعّلت الإشعارات.
و. الحساب وتسجيل الدخول
عند فتح تبويب الأمة أو استخدام الدعوات لأول مرة، يُنشئ التطبيق حساباً مجهول الهوية (معرّف مستخدم عشوائي عبر Google Firebase Authentication). يمكنك ربطه بتسجيل الدخول عبر Apple أو Google لاستعادته على هاتف جديد. نستلم من تسجيل الدخول:
- Apple: اسمك الأول وبريدك الإلكتروني، في المرة الأولى فقط وإن اخترت مشاركتهما. قد يكون البريد عنوان ترحيل خاصاً من Apple. لا تشارك Apple أي صورة.
- Google: اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك.
لا نرى كلمة مرور Apple أو Google أبداً. يمكنك تغيير اسمك الظاهر وبلدك واختيار الصورة في أي وقت من «تعديل الملف الشخصي».
ز. منشورات المجتمع والملف الشخصي
تظهر المنشورات والردود في تبويب الأمة لمستخدمي بوابة القرآن الآخرين بعد اجتيازها المراجعة. يُظهر المنشور باسمك اسمك الظاهر وصورتك (إن وُجدت) وبلدك (إن اخترته)؛ ولا يُظهر المنشور دون اسم أياً من ذلك. لا يظهر بريدك الإلكتروني لأي مستخدم آخر.
قد تكشف المنشورات معلومات عن دينك أو صحتك أو عائلتك. يُرجى ألا تشارك إلا ما ترتاح لظهوره للآخرين، وتجنّب التفاصيل الخاصة بغيرك. يُفحص كل منشور ورد واسم ظاهر آلياً قبل مشاركته (انظر البند ٧-أ)، وقد يراجعه فريقنا.
ح. التواصل عبر البريد الإلكتروني
تزويدنا ببريدك عبر تسجيل الدخول لا يُعدّ موافقة على الرسائل التسويقية. لا نرسل تذكيرات القرآن وأدلة رمضان وأخبار التطبيق إلا إن فعّلت مفتاح البريد في التطبيق، وهو مُطفأ افتراضياً. نسجّل وقت موافقتك والنص الذي وافقت عليه، ويمكنك إيقافه في أي وقت من التطبيق أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة.
٤. المعلومات التي لا نعتزم جمعها
لا نجمع عمداً:
- كلمات المرور: يتم تسجيل الدخول عبر Apple أو Google ولا نستلم كلمة مرورك أبداً؛
- بيانات بطاقة الدفع الكاملة؛
- الموقع الجغرافي الدقيق؛
- الرسائل الشخصية أو الصور أو جهات الاتصال إلا إن أرسلتها مباشرةً إلى الدعم؛
- بيانات شخصية من فئات خاصة، إلا إن اخترت تضمينها في منشور أو رد أو رسالة إلينا.
يتضمن تطبيق بوابة القرآن محتوى دينياً، غير أننا لا نستخدمه لاستنتاج معتقداتك الدينية أو تصنيفها فيما يتجاوز ما هو ضمني في استخدامك الطوعي للتطبيق.
٥. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- توفير بوابة القرآن وصيانته؛
- تفعيل ميزات التطبيق بما فيها وظائف التركيز وإلغاء القفل؛
- التحقق من الوصول إلى الاشتراكات والمزايا المدفوعة؛
- تشغيل مجتمع الأمة: عرض المنشورات والردود، وعدّ التفاعلات، والإشراف على المحتوى ليبقى آمناً وضمن موضوعه؛
- تشغيل برنامج الدعوات ومنح مكافآتها؛
- إرسال الرسائل الإلكترونية إليك، فقط إن وافقت على ذلك؛
- مراقبة أداء التطبيق والأعطال والإساءة والموثوقية؛
- تحسين المحتوى وسهولة الاستخدام وقرارات المنتج؛
- الرد على طلبات الدعم وتغذية المستخدمين الراجعة؛
- الامتثال للالتزامات القانونية؛
- حماية حقوقنا والمستخدمين والخدمات.
٦. الأسس القانونية للمعالجة
إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي دولة تشترط أساساً قانونياً، فإننا نعالج البيانات الشخصية عموماً وفق واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- تنفيذ عقد: لتقديم التطبيق والمزايا المدفوعة التي طلبتها؛
- مصالح مشروعة: لتأمين الخدمات وصيانتها وتحسينها وتحليلها؛
- الموافقة: حيثما يستلزمه القانون، بما في ذلك الرسائل التسويقية وبعض أدوات التحليلات أو الإشعارات وأي معلومات من فئات خاصة تختار تضمينها في منشور؛
- الالتزام القانوني: حيثما يتعين علينا الامتثال للقانون أو اللوائح أو الطلبات المشروعة.
٧. كيف نشارك المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات فقط في الحالات المحدودة التالية:
أ. مزودو الخدمات
قد نشارك المعلومات مع مزودين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، مثل:
- مزودو الاستضافة والبنية التحتية؛
- مزودو التحليلات والإبلاغ عن الأعطال كـ Google Firebase؛
- مزودو إدارة الاشتراكات كـ RevenueCat؛
- مزودو الإشراف على المحتوى: يُرسَل نص المنشورات والردود والأسماء الظاهرة إلى OpenAI (واجهة الإشراف) وAnthropic (Claude) لفحصه قبل مشاركته، دون بريدك أو تفاصيل حسابك الأخرى؛
- مزودو تسجيل الدخول (Apple وGoogle) عند ربط حسابك؛
- مزودو دعم العملاء أو البريد الإلكتروني.
قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات نيابةً عنا وفق شروطهم والقانون المعمول به.
ب. مزودو المنصات
قد نستلم أو نشارك بيانات محدودة مع مزودي المنصات كـ Apple لمعالجة الاشتراكات واستعادة المشتريات وتشغيل الإشعارات والامتثال لقواعد المنصة.
ج. الأسباب القانونية والأمنية
قد نكشف عن معلومات إن كان ذلك ضرورياً بشكل معقول من أجل:
- الامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية؛
- تطبيق شروطنا؛
- الكشف عن الاحتيال أو الإساءة أو المشكلات الأمنية أو التقنية ومنعها أو معالجتها؛
- حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة المستخدمين أو الشركة أو الغير.
د. المستخدمون الآخرون
تظهر المنشورات والردود المعتمدة، والاسم والصورة والبلد الظاهرة مع ما تنشره باسمك، لمستخدمي التطبيق الآخرين المسجّلين. ويرى من تدعوهم اسمك الأول.
هـ. نقل الأعمال
إن تضمّنت بوابة القرآن أو أصولها عملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع، فقد تُنقَل المعلومات كجزء من تلك الصفقة وفقاً للقانون المعمول به.
٨. النقل الدولي للبيانات
تُقدَّم بوابة القرآن على مستوى عالمي. قد تُعالَج معلوماتك في دول غير دولتك، بما فيها دول قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها.
حيثما يُستلزم ذلك، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام ضمانات مناسبة للنقل الدولي، كالحمايات التعاقدية أو الاعتماد على آليات النقل المشروعة التي يوفرها مزودونا.
٩. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:
- تقديم الخدمات؛
- الاحتفاظ بسجلات الاشتراكات؛
- تسوية النزاعات؛
- تطبيق الاتفاقيات؛
- الامتثال للالتزامات القانونية.
تُغلق منشورات المجتمع وتخرج من الصفحة بعد 30 يوماً من نشرها. يُحتفظ بملفك ومنشوراتك وردودك وتفاعلاتك وبيانات الدعوات وبريدك وسجل موافقتك حتى تحذف حسابك، ويمكنك ذلك في أي وقت من التطبيق (الإعدادات ← الحساب ← حذف حسابي). يزيلها الحذف من قاعدة بياناتنا.
قد تتفاوت فترات الاحتفاظ بحسب نوع البيانات وسبب جمعها. قد تُحتفظ ببعض بيانات التحليلات أو التشخيصات في صورة مجمّعة أو مجهولة الهوية لفترة أطول.
١٠. حقوقك في الخصوصية
بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بحقوق مثل:
- الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- الحق في طلب حذف بياناتك (ويمكنك أيضاً حذف حسابك مباشرةً من التطبيق)؛
- الحق في الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها؛
- الحق في سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إليها؛
- الحق في قابلية نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك؛
- الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على qurangateapp@gmail.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إتمام بعض الطلبات.
١١. أذونات التطبيق وضوابط الجهاز
قد يطلب تطبيق بوابة القرآن الوصول إلى أذونات أو قدرات على مستوى الجهاز، بحسب المنصة وتهيئة التطبيق، مثل:
- الإشعارات؛
- Screen Time أو Family Controls أو أذونات مشابهة للتركيز على أجهزة Apple؛
- التخزين المحلي لإعدادات التطبيق والتقدم.
تُستخدَم هذه الأذونات لتقديم وظائف التطبيق التي يختارها المستخدم. قد يؤدي رفض بعض الأذونات إلى تقليل ميزات معينة أو تعطيلها.
١٢. الأطفال ومتطلبات السن
لا يستهدف تطبيق بوابة القرآن الأطفال دون سن 13 عاماً، أو أعلى من ذلك حيثما يستلزمه القانون المحلي. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم دون أساس قانوني.
إن كنت تعتقد أن طفلاً قدّم بيانات شخصية انتهاكاً لهذه السياسة، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة.
١٣. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير. غير أن أي طريقة إرسال أو تخزين ليست آمنة كلياً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
١٤. خدمات الأطراف الثالثة
قد تتكامل خدماتنا مع خدمات أطراف ثالثة أو تعتمد عليها، بما فيها Apple وGoogle (Firebase وتسجيل الدخول بـ Google) وRevenueCat وOpenAI وAnthropic. تخضع معالجة البيانات من قِبلها لشروطها وسياسات خصوصيتها الخاصة.
١٥. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إن أجرينا تغييرات جوهرية، قد نُخطرك عبر التطبيق أو الموقع أو وسائل مناسبة أخرى. يسري الإصدار المحدَّث فور نشره ما لم يُنص على خلاف ذلك.
١٦. تواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل مع:
شركة ريبل بالز لتداول البرمجيات ذ.م.م
البريد الإلكتروني: qurangateapp@gmail.com
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة
